フレーミング効果とは、同じ内容の情報でも、どのように提示されるかによって、人々の意思決定や判断が変わる現象です。情報の「フレーム」(枠組み)を変えることで、選択の結果が異なる場合があります。これは、私たちが情報を処理する際に、無意識にその枠組みに影響を受けるためです。たとえば、ポジティブな表現で提示された情報と、ネガティブな表現で提示された情報では、前者の方が好まれることが多いです。フレーミング効果はマーケティングや政治、日常のコミュニケーションなど、さまざまな場面で利用されています。この効果を理解することで、より客観的な意思決定ができるようになるでしょう。
例:
- 「90%の成功率」と「10%の失敗率」:同じ成功確率でも、「90%の成功率」と言われた方が、ポジティブに感じられる。
- 「新車が100万円引き」vs「ローン支払いが10%減」:どちらも同じ価値があるが、消費者の反応は異なる。
- 「安全な治療法」vs「リスクの少ない治療法」:どちらもリスクは低いが、前者の方が選ばれやすい。
- 「2週間で効果が見える」vs「14日で効果が見える」:同じ期間でも、「日数」より「週間」で表現されると短く感じる。
- 「25人に1人が当たる」vs「25人のうち24人は外れる」:ポジティブな表現の方が、試したい気持ちを引き起こす。
- 「100円のキャッシュバック」vs「100円の割引」:割引の方がその場で得した感覚を得られる。
- 「試験で90点取ると合格」vs「試験で10点失うと不合格」:前者の方が達成感がある。
- 「節約プラン」vs「低コストプラン」:低コストという言葉の方が、効率的である印象を与える。
- 「会員限定価格」vs「一般価格よりも安い」:限定感がある方が購買意欲をそそる。
- 「消費税率の引き上げ」vs「税収増加のための必要な措置」:前者はネガティブな反応を引き起こしやすい。
このように、フレーミング効果は情報の伝え方がいかに重要かを示しており、異なる枠組みでの提示が意思決定に大きく影響を与えることを理解するのに役立ちます。
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